Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo Spondylus ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil Spondylus ("la Aplicación").

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de la empresa (nombre, RUC, dirección)
• Datos de facturación y pagos

2.2 Información del Dispositivo

La Aplicación puede recopilar información técnica de su dispositivo:

• Modelo y marca del dispositivo
• Sistema operativo y versión
• Dirección IP
• Identificadores únicos del dispositivo
• Información de conectividad

2.3 Información de Uso

Recopilamos información sobre cómo utiliza la Aplicación:

• Funciones utilizadas
• Tiempo de uso
• Frecuencia de acceso
• Errores y problemas técnicos
• Preferencias de configuración

2.4 Datos Comerciales

Como aplicación de gestión empresarial, procesamos datos comerciales:

• Información de inventario y productos
• Datos de ventas y compras
• Información de clientes y proveedores
• Facturas y documentos comerciales
• Reportes y análisis empresariales

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios: Gestionar su cuenta y proporcionar funcionalidades de la Aplicación
• Mejorar la experiencia: Analizar el uso para mejorar la funcionalidad
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes y actualizaciones
• Soporte técnico: Resolver problemas y proporcionar asistencia
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales
• Seguridad: Proteger contra fraudes y uso no autorizado

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento: Cuando usted autorice explícitamente
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la Aplicación
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos y seguridad
• Integración SRI: Para cumplir con obligaciones fiscales ecuatorianas

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Capacitación del personal en seguridad

6. Almacenamiento de Datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Ecuador. Conservamos su información:

• Mientras mantenga una cuenta activa
• Según lo requiera la ley ecuatoriana
• Para cumplir con obligaciones fiscales
• Hasta que solicite su eliminación

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Limitación: Limitar el procesamiento de sus datos

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Aplicación puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la Aplicación
• Mejorar la funcionalidad

9. Menores de Edad

La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan principalmente en Ecuador. Si es necesario transferir datos a otros países, garantizamos que se apliquen medidas de protección adecuadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios serán notificados:

• A través de la Aplicación
• Por correo electrónico
• En nuestro sitio web

El uso continuado de la Aplicación después de los cambios constituye aceptación de la nueva política.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: